隨著流量紅利的見頂,用戶增長速度放緩,加之大部分流量被頭部平臺所掌控,企業(yè)獲取流量變得越來越難,那么為什么那么多企業(yè)商家都想運營私域流量呢?
私域流量是一個相對公域流量來說的概念,具體而言是指:不用付費,任意時間、任意頻次雙向觸達,自己掌控的流量。最常見的都是在微信生態(tài)下,如企業(yè)公眾號、企業(yè)微信、個人微信等。
運營好私域流量有什么好處?
降低獲客成本
現今公域流量的運營成本越來越越貴,企業(yè)如果要從公域渠道進行引流,需要支付許多費用。而且辛苦引流來的客戶購買后,可能就會立即流失,后續(xù)依舊需要再支付費用重新引流。
而經營自己的私域流量后,企業(yè)無需付費,就可以將信息推送給客戶,而且可以多次觸達。十分減少引流或可的成本,還能起到很好的轉化效果。
提升復購率
將客戶聚集在自己的私域流量池后,企業(yè)通過發(fā)朋友圈、客戶群群發(fā)等方式,就能與客戶聯系互動,直接就能給客戶推送產品信息,促進客戶復購,還節(jié)省宣傳成本。
減少客戶流失
建立了私域流量后,在運營的過程中,可以增加客戶黏性和客戶忠誠度,從而保證其不容易流失。
塑造品牌形象
構建私域流量池后,客戶能夠近距離地感受到企業(yè)服務,還能與其它客戶在一起交流,無形中增強了客戶對品牌的認知感,從而也建立了良好的企業(yè)形象。
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