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近幾年私域流量的概念逐漸興起，因為流量就是市場，流量就是用戶，流量就是商機，既然有私有，那必然有公有，那么什么是公域流量和私域流量？這兩者有什么區(qū)別？

私域流量是指企業(yè)商家專屬的客戶流量，而公域流量就是指企業(yè)通過抖音、淘寶、百度等公域平臺進行廣告投放渠道引流來的客戶流量。

公域流量與私域流量的區(qū)別就是公域流量客戶獲客費用較高，一次消費后，很難再有后續(xù)的消費動作。比如企業(yè)商家花錢在抖音、百度等平臺進行廣告投放，客戶在一次消費流失后，客戶資源依然隸屬于抖音、百度等平臺。

而私域流量獲客后，通過不斷的建立客戶關(guān)系，使客戶成為企業(yè)商家的私有流量，可以幫助企業(yè)商家簡省獲客成本，這也是為何當下私域流量運營流行的原因。

（1）競爭程度不同：公域流量競爭很大，比如淘寶，同一類型產(chǎn)品可能有幾十上百個同行競爭。但私域流量只屬于商家自己，沒有同行競爭。

（2）留存度不同：公域流量池里面由于選擇較多，用戶比較難以留存，客戶很容易流失；但私域流量客戶只對接你一人，你還能通過自己的小程序來精細化運營，留存度較高，粉絲粘性更強。

（3）運營方向不同：一般來說，當我們運營公域流量時，考慮的是盡可能抓住更多紅利流量，以此來擴大粉絲基數(shù)；但是在私域流量當中，主要考慮的就是怎么樣去保我的流量，同時獲得用戶更高深度的資產(chǎn)，也就是從用戶中獲取更多利潤。

（4）轉(zhuǎn)化方式不同：公域流量通常需要通過投放或者是推廣來進行獲客，而如今流量是不可控的，有時候廣告投放效果很差，轉(zhuǎn)化也不好；而私域流量就不同了，當用戶被沉淀到我們自己的系統(tǒng)后，之后的活動曝光，通知，營銷，會員卡，下單等，均可以通過我們自己的小程序?qū)崿F(xiàn)，無需再投入大量廣告費用來爭取公域流量中競爭激烈的客戶。

總之，相對于高投入的公域流量，經(jīng)營私域流量可以讓商家達到降低運營成本，提高利潤的目的。公域和私域流量區(qū)別很大，如果你想提升客戶黏性，增加復購率，那么就需要開發(fā)好自己的小程序來積攢私域流量了！

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