互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著數(shù)字化的不斷深入,數(shù)字化是必然趨勢(shì),餐飲企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)已是生存的必選項(xiàng),那么如何高效利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳獲客?如何能有效的降低門店成本的同時(shí)提高門店的客流?如何能讓你的客源源源不斷的被你營(yíng)銷,形成自己的私域流量呢?
1、引流:線索流量導(dǎo)入線下門店,形成線上線下閉環(huán)
利用微信朋友圈的強(qiáng)大曝光量和精準(zhǔn)周邊3-5公里的人群投放,結(jié)合門店活動(dòng),推送優(yōu)惠券吸引用戶到店消費(fèi)。
朋友圈附近推廣告,不但曝光量大,操作還很方便,可以有效的節(jié)省人力推廣,同時(shí)覆蓋的人群更多,為門店帶來更多的新客。
2、留存:私域流量搭建
1)小程序
小程序點(diǎn)餐,方便顧客的同時(shí),解放店面人工壓力,同時(shí)利用小程序的會(huì)員系統(tǒng)功能,讓顧客充值會(huì)員贈(zèng)送現(xiàn)金,捆綁住客戶。
2)公眾號(hào)
店面和線索的流量都可以直接到公眾號(hào)里面去,門店顧客送飲料或者小吃吸引關(guān)注公眾號(hào),公眾號(hào)再和小程序和社群進(jìn)行配合轉(zhuǎn)化。
3)社群
社群是和顧客保持粘性最好的一個(gè)工具,可以實(shí)時(shí)和顧客進(jìn)行溝通交流,分享每天的菜品,甚至可以發(fā)送店面實(shí)況和做菜過程,提起顧客食欲的同時(shí)還讓顧客吃得放心。
以上三種場(chǎng)景都是可以互相配合使用,流量互通,實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景結(jié)合,打造自己的私域流量。
3、復(fù)購和裂變:不斷激活用戶,實(shí)現(xiàn)二次及多次轉(zhuǎn)化
需要設(shè)置一系列以激活用戶為目的的活動(dòng),不斷的給用戶傳達(dá)信息,喚醒用戶,為后期轉(zhuǎn)化做有效的鋪墊。
例如利用會(huì)員充值,首充500送500,使用會(huì)員買單必須全部費(fèi)用得從充值金額扣除,這樣每個(gè)顧客肯定都會(huì)有一部分的余額到賬戶里面,這樣就可以大大的提升顧客的復(fù)購了。
社群是提升復(fù)購和裂變最好的工具,例如拉新好友進(jìn)群,可以享受8折優(yōu)惠或者贈(zèng)送一張抵扣券之類的。但是群里必須有人去活躍氣氛,時(shí)不時(shí)的發(fā)一些美食圖片和門店熱鬧的圖片或者視頻到群里,激發(fā)他們的食欲。
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