盡管越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到小程序快速、低成本獲客的優(yōu)勢，但制作出的小程序卻徒具其形，并沒有真正運營起來，導(dǎo)致做好的小程序并沒有給企業(yè)帶來實實在在的收益。那么小程序的運營策略有哪些？
一、如何讓精準(zhǔn)用戶知道我們的小程序？
（1）移動互聯(lián)網(wǎng)時代，廣泛撒網(wǎng)式的傳播推廣變得不再適用，能夠精準(zhǔn)對接目標(biāo)群體的定制營銷受到了企業(yè)一致認(rèn)可。而定制營銷要求企業(yè)在開展?fàn)I銷活動前，對目標(biāo)群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并通過搜集其相關(guān)數(shù)據(jù)描繪用戶畫像。
（2）對于線下門店來說，外觀獨特的小程序碼會是吸引顧客眼球的相當(dāng)不錯的選擇，門店運營人員可以將小程序碼放入線上線下的營銷活動中加以推廣往往。
需要注意的是，為了能夠沉淀顧客，應(yīng)該嘗試讓用戶關(guān)注公眾號或者加入微信群，然后通過進(jìn)行社群運營來提高用戶黏性，刺激重復(fù)購買等。
（3）向好友精準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)或者在微信群內(nèi)分享。需要注意的是，轉(zhuǎn)發(fā)或分享的應(yīng)該是小程序頁面，而不是直接發(fā)送小程序。
二者之間對營銷效果的影響非常之大，試想公眾號運營人員向粉絲分享一篇有價值的文章時，粉絲會做何反應(yīng)？
直接分享一個公眾號名片想要讓粉絲關(guān)注，粉絲又會做何反應(yīng)？小程序頁面可以直接為用戶提供某種服務(wù)，能夠讓用戶感受到其價值，自然更容易得到認(rèn)可。
服務(wù)于用戶本地化生活的小程序，應(yīng)該將微信群分享的范圍限制在當(dāng)?shù)匾詢?nèi)，在其他區(qū)域的社群內(nèi)推廣并沒有什么價值。
（4）而類似于電商、出行、觀影等工具類的小程序，在公眾號、企業(yè)官網(wǎng)等渠道中投放往往會有不錯的效果。
二、如何避免用戶玩完就走？
（1）除了通過小程序頁面接觸小程序的少量用戶外，大部分小程序用戶首先看到的是小程序首頁。
所以，為了提高用戶體驗，應(yīng)該將小程序首頁做得簡潔明了，讓用戶能夠直接體驗小程序的核心服務(wù)，讓用戶感受到其價值。
（2）小程序圖標(biāo)要有新意，名稱要簡短并能直接說明小程序的功能。不難想象，如果一個小程序被命名為“潛水的小明”，很難吸引足夠的用戶關(guān)注度。
（3）盡量避開輕型工具。如果小程序本身是日歷、時鐘、計算器這種輕型工具，對用戶價值極低，因為人們通過智能手機就可以方便快捷地獲取這些服務(wù)。
（4）當(dāng)對小程序進(jìn)行圖文推廣時，可以將內(nèi)容做得豐富一些，并注重娛樂體驗。
三、如何讓用戶形成裂變？
（1）開展邀請送好禮等活動，讓老用戶邀請新用戶。
（2）線上線下結(jié)合，在線上為用戶提供信息服務(wù)，實時解答用戶提出的各種問題，線下由地推人員為目標(biāo)群體細(xì)心演示，或者向目標(biāo)用戶發(fā)放小程序流程指導(dǎo)圖。
（3）提高小程序的服務(wù)體驗。即便再完美的小程序營銷方案，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗提供支撐，也根本不能取得良好效果。更為關(guān)鍵的是，如果小程序服務(wù)體驗不佳，很多用戶還會在微博、微信、知乎等社會化媒體中留下負(fù)面評論，給企業(yè)形象帶來嚴(yán)重負(fù)面影響。
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