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KTV作為現(xiàn)實生活娛樂放松必不可少的一部分，很多KTV都是靠線下的方式來獲客，沒有相應的活動來支撐很難生存，導致會員的流失率高；傳統(tǒng)的KTV借助第三方平臺引流，價格低導致利潤小。

KTV產(chǎn)業(yè)受到一定的沖擊后，很多商家為了自救開始融入互聯(lián)網(wǎng)思維，利用小程序開展業(yè)務，那么該如何通過小程序獲取線上的流量，開發(fā)小程序能夠為KTV行業(yè)解決哪些問題呢？

1、活動營銷，解決獲客難問題

可以采取拼團、秒殺活動進一步獲取新客戶，如49元秒殺開通超級會員，成為會員后可以在小程序直接訂包廂，并且贈送果盤；這種方式既能盈利，又能獲取一批新會員用戶。

2、在線預約，解決客戶流失問題

在周末、節(jié)假日時，店內(nèi)通常會出現(xiàn)顧客難預約、員工工作量大等問題。擁有小程序后，用戶點開KTV小程序可以看到是否還有空余的包廂，可以通過在線預約進行預訂，這樣就不會出現(xiàn)到店后沒有包廂的問題出現(xiàn)。用戶直接到店尋找自己預約好的包間，不需要等待，省去了顧客排隊等待的時間，有利于KTV做好資源配置工作，提高消費者的滿意度。

小程序的預約功能，能帶來諸多便利，管理者在后臺就可以看到信息，客戶到達的時候就可以進行核對，減少錯誤的發(fā)生，增強用戶體驗感，小程序的預約方式使管理人員能夠更方便高效的管理。預約服務功能解決了因等待時間過長而導致的客戶流失問題以及因服務不到位帶來的用戶體驗感差的問題。

3、活動抽獎，提高用戶復購率

顧客消費后，KTV可以采取大轉(zhuǎn)盤等活動，提升用戶的復購率。例如邀請顧客參加小程序的轉(zhuǎn)盤抽獎活動，獎品可以設(shè)置價值不等的優(yōu)惠券、包廂一個小時免費使用、小吃兩份、啤酒3瓶等獎勵方式，無論哪種，都會讓用戶覺得很有意思，激發(fā)用戶下次前來消費的欲望。在小程序上進行抽獎活動，能夠提高用戶的復購率、平臺活躍度，增強用戶的黏性。

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