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酒店行業(yè)汕頭開發(fā)訂房管理系統(tǒng)可以有什么功能?
2022-03-01 15:44:58 瀏覽:5073

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酒店是最傳統(tǒng)的行業(yè)之一,在酒店行業(yè)競爭越來越大的今天,市場上不乏定位明確、設(shè)施完善且環(huán)境優(yōu)質(zhì)的酒店,很多酒店品牌為了贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,在互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)濟(jì)的模式下,酒店業(yè)也開始開發(fā)訂房管理系統(tǒng),建立自有經(jīng)營渠道,提升數(shù)字化經(jīng)營能力,實(shí)現(xiàn)效率、營收、用戶體驗(yàn)全面提升,那么訂房管理系統(tǒng)可以有什么功能?


1、房型設(shè)置

商家可根據(jù)自身需求與酒店旅館的房型特色自主設(shè)置房間規(guī)格,滿足用戶在預(yù)訂時(shí)的多樣化選擇需求。例如商家可設(shè)置房間的樓層、床型、配套服務(wù)、人數(shù)限定等規(guī)格,訂房信息一目了然,提升預(yù)訂體驗(yàn)。


2、客房管理

清晰的房態(tài)詳情便于商家輕松掌握酒店房型產(chǎn)品信息,快速瀏覽房間銷量、剩余房間數(shù),便捷管理每日房價(jià)和庫存,進(jìn)一步提升運(yùn)營效率,降低人工成本。


3、房態(tài)日歷

商家可靈活管理每個(gè)房型每日價(jià)格,多種價(jià)格維度快速設(shè)置,有效刺激銷售。不同房型價(jià)格日歷不同,每個(gè)格子會顯示價(jià)格+庫存數(shù)量,商家可單獨(dú)編輯調(diào)整某一房型的價(jià)格、日期、庫存以及是否停售。


4、一鍵預(yù)訂

對用戶而言,用戶進(jìn)入客房詳情,可一鍵連選入住日期,無需多次操作,省心又省力。在完善入住人數(shù)、房間數(shù)等預(yù)訂信息后,點(diǎn)擊立即預(yù)訂,即可預(yù)訂成功,全程方便快捷,全面提升預(yù)訂體驗(yàn)。對商家而言,在線商城預(yù)訂,不僅能將線下客流轉(zhuǎn)化至線上,提升客房銷量,還能免除OTA平臺中間抽成帶來的高額成本。


5、訂單管理

對用戶來說,可自行確認(rèn)是否入住或發(fā)起售后申請,權(quán)益更有保障。對商家來說,支持對酒店訂單進(jìn)行單獨(dú)管理,可查看、搜索、篩選以及待確認(rèn)客房的確認(rèn)入住,方便快捷,有效提升商家運(yùn)營效率。同時(shí)支持查看訂單詳情,了解相關(guān)會員信息、住宿信息以及支付信息,客戶管理更高效。


6、會員管理

商家可通過會員管理建立穩(wěn)定客群,并通過不同的會員等級、分組等匹配相應(yīng)權(quán)益,進(jìn)行客群維護(hù)管理:對于以接待團(tuán)隊(duì)游為主的商家,可根據(jù)合作方訂購量匹配相應(yīng)價(jià)格權(quán)益,吸引合作方持續(xù)訂購;對于以接待散客,商旅為主的商家,可通過系統(tǒng)對客戶信息進(jìn)行有效管理,建立穩(wěn)定的C端客戶池,進(jìn)行針對性營銷。


7、數(shù)據(jù)分析

可以查看會員信息、訂單數(shù)據(jù)、成交額、積分收支情況等,全方位掌握酒店經(jīng)營信息,評估會員消費(fèi)能力及用戶粘性,制定更有針對性的維護(hù)策略。更有交易分析、經(jīng)營數(shù)據(jù)、商品分析等多維度運(yùn)營指標(biāo)可供實(shí)時(shí)查看,精準(zhǔn)決策有據(jù)可依。


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