隨著人們生活習(xí)慣的改變,商家們也紛紛推出了讓客戶更加方便快捷的點(diǎn)餐小程序,不僅節(jié)省了人工,使用也更加方便,那么點(diǎn)餐小程序的優(yōu)勢(shì)什么呢?
一、在座位上就能點(diǎn)餐付費(fèi)
客人來(lái)餐館就餐,可以通過(guò)座位上面的二維碼掃描點(diǎn)餐,不需要再叫服務(wù)員點(diǎn)餐,你點(diǎn)餐之后,服務(wù)員就會(huì)給您端到桌上,您就可以享受美餐,在您點(diǎn)餐的時(shí)候,您就可以同時(shí)完成支付,不需要等您用餐完畢再排隊(duì)支付,這樣一來(lái),既節(jié)省了用戶時(shí)間,提升用戶體驗(yàn),同時(shí)節(jié)省了服務(wù)員人手,可以說(shuō)是兩全其美。
二、節(jié)省平臺(tái)入駐資金,增加利潤(rùn)
開發(fā)點(diǎn)餐小程序之后,可以用心經(jīng)營(yíng)好自己的這個(gè)平臺(tái),節(jié)省大額的入駐費(fèi)用,除了小程序的開發(fā)和認(rèn)證費(fèi)用之外,就不需要再額外支付其他費(fèi)用,同時(shí),餐館可以利用后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,從而增加店面利潤(rùn)。
三、吸引客戶,促進(jìn)顧客留存
通過(guò)點(diǎn)餐小程序,可以進(jìn)行擴(kuò)客和顧客留存的工作。小程序擴(kuò)客方式有多種,包括掃描小程序碼、附近的小程序、直接搜索、朋友圈、微信群共享、公眾號(hào)鏈接等方式,通過(guò)這些方式可以吸引大量潛在用戶。用戶聚集到小程序之后,我們就可以通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù),對(duì)用戶的消費(fèi)習(xí)慣于愛(ài)好進(jìn)行分析,從而推出營(yíng)銷方案,促進(jìn)用戶二次消費(fèi),增加用戶黏性,促進(jìn)顧客留存。
點(diǎn)餐小程序還要哪些好處?
1、降低人力成本
顧客進(jìn)入店內(nèi),尋找空位就坐,掃桌上小程序二維碼,直接點(diǎn)餐下單,省去溝通成本,控制出錯(cuò)率,降低用餐高峰期餐廳服務(wù)壓力。
2、會(huì)員管理更容易
小程序除了點(diǎn)餐,店家可以日常針對(duì)會(huì)員有專屬優(yōu)惠活動(dòng),通過(guò)會(huì)員拉動(dòng)門店業(yè)績(jī)。相比于原本落后的注冊(cè)會(huì)員需要填寫資料,錄入,驗(yàn)證激活會(huì)員卡才能成為會(huì)員。而成為會(huì)員可以進(jìn)行充值消費(fèi)。綁定客戶,提高復(fù)購(gòu)率。
3、信息展示更全面
傳統(tǒng)餐廳想要打折,修改紙質(zhì)菜單很麻煩,打折信息也只能由服務(wù)員口述,具體每個(gè)菜肴減少了多少錢,還需要自己計(jì)算。使用小程序,打折信息會(huì)實(shí)時(shí)顯示在小程序菜單上,訂單結(jié)算時(shí),系統(tǒng)計(jì)算出打折后的價(jià)格,方便省事。
4、點(diǎn)餐更快
點(diǎn)餐快意味著節(jié)省就餐時(shí)間,也意味著可以提高餐廳的翻臺(tái)率。
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